هل جمع المنتجات المعروضه على الموقع متوفره للتسليم الفوري؟

هناك عدد من المنتجات تكون جاهزة للتسليم الفوري، لكن نحن في آكي ودّ نتخذ سياسة الإنتاج حسب رغبة العميل، لذلك أغلب المنتجات يتطلب لها فترة إنتاج من يومين إلى أربعة أيام كحد أقصى مع الاخذ في الإعتبار أن يوم الجمعة وغير مندرج في فترة التجهيز.

 

ما الوقت المتوقع لتجهيز طلبي؟

في حال أن المنتج ذو طلب خاص، فأن فترة تجهيز وإنتاج المنتج تستغرق من يومين إلى ستة أيام عمل حسب ضغط العمل. مع العلم أن يوم “الجمعة إجازة” وغير مدرج ضمن فترة التجهيز.

 

ما هي طرق الشحن وأسعارها المتوفرة لديكم؟

يتم الشحن من خلال طريقتين للشحن

  • شركة سمسا: التوصيل داخل الرياض خلال يومين عمل، خارج الرياض من 2-4 أيام عمل، بتكلفة 28 ريال.
  • مندوب: ويكون داخل الرياض فقط، بتكلفة 50 ريال.
  • الإستلام من الموقع التجاري: ” موقع المحل التجاري ، لا يوجد عليها أي رسوم.

 

ما هو الوقت المتوقع لإستلام الطلب من تاريخ طلبي؟

يستغرق الطلب في العادة في فترة التجهيز من يومين إلى ستة أيام عمل، بالإضافة إلى أيام الشحن التي تستغرق في العادة من يومين إلى أربعة أيام.

كأجمالي للفترة المتوقعة لإستلام الطلب الخاص بك ستكون عشرة أيام عمل.

 

هل يوفر متجر آكي ودّ الدفع عند الإستلام؟

للأسف نحن في متجر آكي ودً لا نوفر الدفع عند الإستلام، وذلك لأن جميع الطلبات تكون ذات طلب خاص بالعميل.

ما هي طرق الدفع  الخاصة بمتجر آكي ودّ؟

نوفر الدفع الإلكتروني فيزا، ماستركارد، مدى أو من خلال التحويل البنكي، ولا نقبل الدفع عند الإستلام، عند إختيار الدفع عن طريق التحويل البنكي سوف تظهر لك حسابتنا البنكية عند إتمام عملية الدفع.

ما هي طريقة الطلب؟

طريقة الطلب لا تأخذ منك سواء دقائق قليله جداً، ويمكنك زيارة صفحة كيف أطلب؟ لمعرفة الطريقة الصحيحة لإنشاء طلبك، كما تخبرك كيف إضافة ملاحظاتك على الطلب (اضافة العبارات، تخريم أو بدون،وغيرها من الملاحظات التي تود إضافتها).

 

ما هو رقم طلبي؟

رقم الطلب هو الذي من خلاله يمكنك متابعة جميع الاجراءات التي تحصل على طلبك، مثل عمليات التجهيز إلى الشحن وغيره، ويتم الحصول عليه عند قيامك بإنشاء طلب جديد سوف يصل إليك إيميل يحتوي على رقم الطلب.

 

كيف اعرف التحديثات التي تطرأ على طلبي؟

يشترط لمتابعة الطلب إنشاء حساب جديد قبل عملية الطلب ثم تسجيل الدخول وإتمام عملية الطلب وهذا يمكنك متابعة حاله الطلب من خلال الضغط على “حسابي” في أعلى الصفحة، سوف تحصل على قائمة منسدلة فيها ما يسمى الطلبات ، بالضغط عليها يمكنك اختيار الطلب الذي تريد متابعة الإجراءات التي حصلت عليه.

  

ما هو النقش، القص للمنتجات؟

النقش: يقصد به القيام بوضع تصميم معين على سطح المنتج عن طريق الحفر أو النحت بشرط أن لا يقوم بتفريغ كامل لسطح المنتج.

القص: يقصد به القيام بعملية القص الكاملة للمنتج سواء قص داخل المنتج أو للأطرافه.

 

كيف أعرف المقاس الذي يناسبني حتى اقوم بطلبه؟

أعزائنا ،، نحن في آكي ودّ نستخدم وحدة قياس السنتيمتر لإنتاج منتجاتنا، فكي تتمكن من معرفة المقاس الذي يتناسب مع طلبك، كل ما عليك هو أخذ متر قياس أو مسطرة، ثم قياس المكان الذي تود إستخدام منتجاتنا عليه، وبناءاً على ذلك سوف تعرف ما هو المقاس المناسب لك.

 

هل بالإمكان إضافة شعار أو كتابة معينة على المنتج الذي أقوم بطلبه؟

نعم بإمكانك طلب ما ترغب فيه، ولكن في حدود ان لا يخالف الشريعة الإسلامية، وأن لا يكون ذو طابع طائفي أو سياسية، وأن لا يكون مخالف لنظام المملكة العربية السعودية. 

 

لدي منتج وإريد الحصول عليه، لكن لا يتوفر من ضمن المنتجات المعروضه على المتجر. ماذا أفعل؟

كل ما عليك هو تقديم طلب جديد عن طريق الموقع، وذلك بإختيار أي منتج، ثم القيام بمراسلتنا على رقم الواتس آب 0548944424، وارسال الصور والتفاصيل ورقم الطلب، سوف نقوم بتعديل طلبك، وإخبارك به.